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街机捕鱼:迫使消费者使用更复杂的方法

时间:2021/1/9 21:54:29  作者:  来源:  浏览:8  评论:0
内容摘要:用扫描码点餐对于不熟悉手机甚至没有手机的人来说是非常不友好的。即使对普通消费者来说,也不一定方便。例如,当你到达一家汉堡店时,你想要吃一个鸡腿堡。是方便直接告诉业务员,还是扫描代码注意,然后从电子菜单中找到鸡腿堡,最后下订单付款方便?当然是前者。然而,一些餐厅的使用方便,闲置,迫使消费者使用更复杂的方法,这是有点不合理...
用扫描码点餐对于不熟悉手机甚至没有手机的人来说是非常不友好的。即使对普通消费者来说,也不一定方便。例如,当你到达一家汉堡店时,你想要吃一个鸡腿堡。是方便直接告诉业务员,还是扫描代码注意,然后从电子菜单中找到鸡腿堡,最后下订单付款方便?当然是前者。然而,一些餐厅的使用方便,闲置,迫使消费者使用更复杂的方法,这是有点不合理的。

更重要的是,扫码点餐不仅是一个不方便的问题,还涉及到个人隐私和个人权利。大多数餐厅设置的扫码点餐都伴随着获取微信信息、关注餐厅公众号等步骤。这不仅增加了消费者点餐的时间,也增加了消费者个人信息泄露的风险。消费者的隐私受到侵犯。

退一步说,即使扫码点菜完全方便,不侵犯消费者隐私,餐厅还能强迫消费者接受吗?当然“不能”,因为消费者有自主选择的权利,也就是说,他们可以选择扫描码或者使用纸质菜单。对于餐厅来说最合理的方式是同时提供两种点餐方式,消费者可以自己选择。

这不仅适用于订餐,其他涉及手机扫码的商业活动也不应损害消费者的选择权。例如,对于商品支付的问题,商家可以提供移动支付,但不应该拒绝接受现金。这既是对消费者权利的尊重,也是对人民币的尊重。对此,中国人民银行不久前发布公告明确表示,人民币是我国的法定货币,人民币现金是我国最基本的支付手段。任何单位和个人不得拒绝接受支付,各单位应当尊重公众选择支付方式的权利,在保证现金支付渠道畅通的前提下,为公众提供合法、安全的非现金支付工具。

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